外壁塗装は家の補修の中でもかかる費用も多いですし、トラブルも多いみたいですね。
特に多いのが外壁塗装のセールスマンがしつこいというお悩み
営業マンの営業トークとか対応、雰囲気、話し方、は外壁塗装を依頼する時の重要な決め手となります。
今日は我が家が外壁塗装を契約したきっかけとなった営業マンとのやり取りをご紹介します。
日本eリモデルはしつこい？
築8年で外壁塗装をアトモスという塗料で塗ってもらいました。
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我が家の場合ですが、
１０年くらい経ったら外壁塗装しないといけないなぁ・・・
と漠然と考えていたくらいなんですが、
突然「日本eリモデル株式会社」の方が
飛び込み営業に来たことから進展していきました。インターフォンがなり、
リフォーム会社です。
この地域の担当になったので挨拶をしたいのでよろしいでしょうか？
とやってきたんです。
そのころ、近所では家屋の新築工事が乱発していたため工事が始まる挨拶なのかとついドアを開けてしまいました。
そしたらリフォームに興味があるかどうか聞かれまして緊急を要するようなリフォーム箇所もなかったので
ありません。
といったら
それ以上はしつこく言われることもなく
ちょっと世間話をしたりしてまして・・・
するとその営業マンが
無料で外壁のチェックが出来るので、もしよかったらみましょうか？
と言ってくださいましたので無料なら・・・とお願いしました。
（これ、営業かけられるとわかっていた上でお願いしました。）
私的にはまだキレイな方だろうと思っていたんですが、
コーキングの亀裂や表面のコケなど自分ではわからなかった異常個所を見つけてくれて😅
今すぐに外壁塗装が必要というわけではないけれど、3年後くらいには塗装したほうがいいですね。簡単な見積だけでも取られませんか？
と言われたので軽い気持ちでお願いしたら・・・
結果 契約しちゃった 笑
午前中に軽く現状をチェックして下さった日の夜に見積もりを持って我が家に来て下さいました。
その時は午前中の営業マンの先輩が同行してその先輩が主に説明をしてくれました。
我が家は２階建ての築8年、
5種類の製品の説明を受け、塗料は㈱アペティのアトモスという最高ランクと言われた塗料を選択しました。
はじめは、足場、シート養生、マスキング養生、外壁洗浄及び下処理、発生材処分・清掃、目地打替
アトモス塗装の見積もりで合計240万くらいを提示されたんですが、
いろいろセールストークを受けまして、最初の見積もり金額よりもだいぶ安い金額を提示されました。
その条件として受けたセールストークはこちら
- アトモスを選んでくれたら足場代はいらない
- アトモスは、30年の耐久年数を誇っているから
- 私達世代の間では塗り直す必要がない
- この近辺の地域で施工例が少ないため、宣伝効果として安くできる
- 足場代はいらないのでアトモス塗料の本体価格のみで施工する
- この場で決めて欲しい。迷っているようだったらきっぱり断って欲しい
- これ以上の値引きは一切ムリ
- この価格は特別な価格なので、近隣の方には内緒にしておいて欲しい
- 施工開始日は業者のタイミングに任せて欲しい
それらの条件に納得してくれたら値引き価格で施工できますとのことでした。
金額は言わないで・・・と言われているのでこのブログでも公表するのは控えます。
当日中に契約はまずいので（法律上？）明日またきますとのことで、
見積書や契約書を残し帰って行きました。
翌日になって考えが変わってもいいです。納得して決めてくださいと言ってくださり安心感がありました。
その後すぐにネットで評判を調べてみると、
企業的にも訪問販売的にもあまり良くない噂の方が多かったのですが
先輩営業マンさんの誠実な感じが好印象だったのと
この人なら信頼してもいいかなと思える人間性を感じられました。
ネットでは「日本ｅリモデルの営業マンはしつこい」
みたいな書き込みもありましたが、うちに来られたお二人は全然しつこさはありませんでした。
さわやかでしたし、むしろ好印象嫌な気分になることは全くありませんでした。
とても気遣いの出来る方でしたし。
「しつこい」
という書き込みをされている方がお話された営業マンがたまたまそうだっただけなのかもしれませんよ。
また、
アトモス塗料も、7500時間の紫外線だったか何かの照射実験の実績があるみたいですが、
30年ももつ塗料は存在しないとの書き込みもありました。
でも他の塗料のサンプルがあまりにも安っぽくて
アトモスが30年もたなかったとしても、仕上がりは絶対に良い物になるだろうという期待はありました。
ですが、いきなりの訪問、見積もりだったので他社と比較する時間がありませんでした。
とりあえず、家を建てた工務店に連絡して
現状で外壁塗装をするとどのくらいの金額になるのか見積もってもらったところ、外壁と屋根の塗装で250万
しかも塗料はシリコン系でアトモスよりもランクの低い塗料でした。
それだったらアトモスの方がいいかなー？と思ったのが契約の決め手となりました。
アトモスで塗った外壁は高級感が出ていて、この塗料で塗って良かったとは思いました。
ただ、その後亀裂が入ってしまい、施工業者の対応に憤慨することになりましたけど。
時間があれば色んな業者に見積もりを出してもらって、ゆっくり検討したかったなぁというのは今でも思います。
我が家は訪問営業さんが来られて何もわからないまま契約をしてしまいましたが、
これから外壁塗装を検討されている方は訪問販売で即決せずに
何社かに見積もりお願いして塗料や価格を比較してから契約されることをおススメします！
外壁塗装を訪問販売で即決することだけは絶対にお勧めしません
今日だけのお値引き価格です！
足場代を無料にします！
実績が欲しいのでお安くします！
私たちはそんな営業トークに流されてしまいました。
そしてこのブログで体験談を書いていると、色んな方からメールや相談をいただきますが、
外壁塗装の訪問セールスってどこも大体同じようなもんで、お客さんを焦らせて契約を取ろうとします。
でもまって！
焦って契約したら、後からきっとこれでよかったのか？と思う時が来ます。
我が家はこのトークに流されて訪問販売で即決してしまったので、色々と勉強不足で後悔していることもあります。
一度お近くの業者さんで見積をとったりお話を聞いてみて知識をつけ、比較して納得してからの契約でも遅くないです。
何社かの方とお話することで、外壁塗装の知識も増えますし、比較して納得した上で外壁塗装をお願する業者さんを決めた方が、のちの後悔が少ないと思います。
そして保証内容もしっかり確認してくださいね！
外壁塗装を契約する前に是非読んでほしい！