外壁塗装アトモスのトラブル 亀裂補修経過⑤日本イーリモデルから電話がありました

こんばんは!

今日は前回の続き、株式会社アぺティーのアトモスという

外壁塗料での塗装トラブルの続編です。

前回の内容はこちら

前回は外壁のひび割れ補修からすぐにまたひび割れ

その後連絡しても音沙汰無しで怒りの連絡をお客様相談室にしたという内容でした。

その後11月27日までに連絡を必ず入れますという約束をとりつける為の

電話が、施工責任者の方からありました。

(え!? なぜこの時に説明できないの?すでに1か月以上連絡よこさないで・・・)

日本イーリモデルさんから電話がありました

で、一応今回は27日までにお電話いただきました。

その内容というのがこちら

・前任の施工担当者が退職してしまっている

・我が家の外壁塗装トラブルについて何も聞いていない

・12月某日にひび割れの状態を確認に伺います

え!?

今度は担当者が退職ですか・・・

で、引き継ぎが出来ていないって・・・

そこで私が瞬時に思った事

「アトモス塗料で施工して、我が家のようにひび割れが起こった事例は

めったにない」

と以前言われたことがあるのですが、

そんなに珍しいことであるならば、

しかも補修を2度もやっている我が家に関しては、かなりインパクトがあるし

記憶にも残るはず。

それなのに前任担当者から我が家の外壁塗装トラブルに関する事が

引き継ぎ出来ていないというのは

他にも同様のひび割れトラブルが沢山起こっていて

我が家のことが埋もれてしまっているのでは?

と考えると色々怒りも湧いてまいりますが、

いやいや、きっと退職された方も

急に出社しなくなって後任も急遽決めたり、

会社もバタバタしていたんだろう。仕方がない(ヤレヤレ)

という優しい気持ちで 新しく決まった施工責任者さんが

わが家へ訪問してくださる日を待つことにします。

<注>

きちんと外壁塗装が施工されているお宅もたくさんあると思いますので

こんな場合もあるんだな くらいの感覚で読んでいただけると幸いです。

でもでも!

我が家は訪問営業さんが来られて

そのまま契約をしてしまいましたが、

外壁塗装の費用、トラブルを考慮すると

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